Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но с ранимой душой, прибывает в город Краснов, чтобы возглавить местный отдел. Её задача — навести порядок в районе, где оперативники давно погрязли в лени и цинизме, дежурные спят на постах, а статистика раскрываемости стремительно катится вниз. С первых же дней она понимает, что её новые подчинённые — это особая, почти фольклорная категория людей, чья непрофессиональность ежедневно порождает череду нелепых происшествий.
Однако главная интрига разворачивается не в борьбе с внешним злом, а внутри самого отдела. Каждая попытка Кивер наладить работу оборачивается новой комичной или опасной катастрофой по вине её же команды. Сможет ли принципиальная майор, не сдающаяся ни при каких обстоятельствах, не только перевоспитать этот «отряд особого назначения», но и предотвратить тот крупный провал, к которому, кажется, неумолимо ведёт их коллективная «гениальность»?